ДОКУМЕНТЫ

Возврат и отказ от услуг

Кратко о разделе 6 публичной оферты

Как оформить возврат

1. Напишите на support@npdcheck.ru с адреса, указанного в аккаунте, или в Telegram @Trimooo, если входите через Telegram.
2. Укажите дату и сумму оплаты и коротко — причину отказа.
3. Мы рассмотрим заявление в течение 10 календарных дней и вернём деньги тем же способом, которым была оплата, в течение 10 рабочих дней после одобрения.

Срок зачисления на карту зависит от банка. Чек об оплате мы аннулируем или скорректируем в «Мой налог».

Дополнительные услуги

Оплата помощи с подключением и индивидуальной разработки возвращается полностью, если работы ещё не начаты, и за вычетом выполненной части — если начаты.

Если сервис не работал по нашей вине

Если сервис был недоступен по нашей вине больше 24 часов подряд, вернём деньги за эти дни или продлим подписку — на ваш выбор.

Пробный период

Первые 7 дней с создания агента, получения его токена или подключения «Моего налога» бесплатны, поэтому возвращать за них нечего. Автоматических списаний нет: подписка не продлевается без вашей оплаты.